Regulamin. W jaki sposób go tworzymy?

Regulamin to najważniejszy dokument w e-działalności. Każdy przedsiębiora jest zobowiązny posiadać taki dokument na swojej stronie. Z regulaminu wynika jakie świadczy usługi elektroniczne (np. możliwość założenia konta, Newsletter itd.), warunki zawierania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Nie ma możliwości stworzenie jednego wzoru regulaminu dla wszystkich sklepów czy serwisów internetowych ponieważ każda działalność jest inna. 

Polityka Prywatności. W jaki sposób ją tworzymy?

Polityka prywatności to drugi po regulaminie, najważniejszy dokument w e-działalności. Każdy przedsiębiorca jest zobowiązany posiadać taki dokument na swojej stronie. Z polityki prywatności wynika jakie dane osobowe przetwarza przedsiębiorca oraz w jakim celu. Dodatkowo polityka prywatności musi zawierać informację, gdzie ma się zwrócić użytkownik, który chce usunąć swoje dane osobowe z bazy danych przedsiębiorcy.

Monitoring prawny = Świadectwo Bezpieczeństwa

W ramach usług świadczonych przez lexlab.pl oferujemy monitoring dokumentów. Monitoring dokumentów jest potwierdzany świadectwem legalności, z którego wynika rodzaj wykonanych usług prawnych oraz termin obowiązywania monitoringu. W trakcie obowiązywania świadectwa legalności serwis lexlab.pl daje gwarancję legalności wszystkich dokumentów.

Audyt Przetwarzania Danych Osobowych

Audyt obejmuje sprawdzenie poprawności odebrania zgody klienta na przetwarzania jego danych osobowych (właściwe klauzule - checkboxy). Wynik audytu zawiera  ewentualne propozycje zmian klauzul.

Zgłoszenie w GIODO. Na czym polega?

Każdy podmiot prowadzący e-działalność ma obowiązek zarejestrować zbiory baz danych w GIODO. Serwis lexlab.pl wykonuje zgłoszenie w GIODO po ukończeniu całości prac nad dokumentacją prawną tj. regulaminem oraz polityką prywatności. W pierwszej kolejności tworzone są dwa niezbędne dokumenty tj. Polityka bezpieczeństwa wraz załącznikami oraz Instrukcja zarządzania systemem informatycznym wraz z załącznikami.


Audyt komunikacji. Na czym to polega?

Audyt komunikacji obejmuje sprawdzenie wiadomości wysyłanych przez sklep do klienta pod kątem zgodności z prawem. Audyt komunikacji jest dokonywany poprzez fikcyjne zakupy w sklepie internetowym klienta. Oprócz sprawdzenia wiadomości, które są wysyłane automatycznie do klienta po złożeniu zamówienie, audyt obejmuje sprawdzenie wiadomości wysyłanych po zmianie poszczególnych statusów zamówienia.

Audyt prawny strony www. Co podlega sprawdzeniu?

Audyt prawny strony obejmuje analizę prawną poprawności obowiązkowych informacji zawartych na stronie internetowej oraz propozycje zmian lub aktualizacji.

Czy lexlab.pl ponosi odpowiedzialność za dokumenty?

Tak. Serwis lexlab.pl ponosi odpowiedzialność za wszystkie stworzone dokumenty. To oznacza, że w przypadku kiedy ktokolwiek wystąpi przeciwko Państwu z roszczeniem, a jego podstawą będzie wada regulaminu (np. klauzula niedozwolona) to  mogą Państwo dochodzić od serwisu lexlab.pl odszkodowania regresowego z tytułu nienależytego wykonania usługi.

Czy dokumenty stanowią moją własność?

Nie. Na dokumenty udzielamy licencji niewyłącznej (tzn. możemy udzielić taką licencję innemu podmiotowi) i bezterminowej.

Co się dzieje po upływie 12 miesięcy monitoringu?

Po upływie 12 miesięcy, a więc czasu który jest standardowo przypisany do monitorowania dokumentów w każdym z pakietów usług, mogą Państwo przedłużyć monitoring (Prolongata Monitoringu). Przedłużenie monitoringu nie jest obowiązkowe. Z okresem monitoringu dokumentu powiązane jest świadectwo bezpieczeństwa, tak więc po upływie okresu monitoringu z Państwa strony zniknie symbol tarczy.

Czy mogę samodzielnie dokonywać zmian w dokumentach?

Tak. Natomiast przed każdą zmianą prosimy o prawną konsultację z serwisem lexlab.pl. Brak informacji o wprowadzonych zmianach wyłącza odpowiedzialność serwisu z tytułu nienależycie wykonanej usługi stworzenia dokumentów.

Czy świadectwo bezpieczeństwa jest moją własnością?

Nie. Na świadectwo bezpieczeństwa udzielamy licencji niewyłącznej (tzn. możemy udzielić takiej licencji innym podmiotom) i terminowej. Okres licencji na jaki udzielane jest świadectwo bezpieczeństwa wynosi 12 miesięcy.

Czy kolor tarczy świadectwa bezpieczeństwa można modyfikować?

Tak. Kolor tarczy oraz jej tła może być dowolnie modyfikowany za pośrednictwem Państwa konta w serwisie lexlab.pl.

Konto w serwisie?! Po co w ogóle je tworzyć?

Dla każdego klienta serwisu lexlab.pl jest tworzone konto. W trakcie realizacji zlecenia klient, który nie założył wcześniej konta, otrzymuje swój login i hasło. Dlaczego konto jest tworzone oraz dlaczego warto z niego korzystać?